Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana SGMD Voucher (“kami”, “SGMD”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs sgmd.app untuk membeli voucher internet/wifi secara daring.

Dengan menggunakan situs ini, membuat pesanan, atau mengirim pesan melalui formulir kontak, Anda memahami pemrosesan data sebagaimana diuraikan di sini. Kebijakan ini disusun agar sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta persyaratan penyedia payment gateway.

2. Identitas pengendali data

• Nama usaha: SGMD Voucher
• Situs: https://sgmd.app
• Alamat: Jl. Raya Kp.Sawah RT.01 RW.07, Desa Bojong, Kec. Kemang, Kabupaten Bogor, 16310, Indonesia
• Telepon: 0251 2028671
• Email: [email protected]

3. Data yang kami kumpulkan

Jenis data yang diproses mengikuti keperluan toko voucher online, antara lain:

• Data pesanan: nama penerima, nomor WhatsApp, paket voucher yang dipilih, jumlah, harga, status pembayaran, dan kode voucher setelah lunas.
• Data pembayaran: nomor referensi transaksi, metode (misalnya QRIS), status dari penyedia payment gateway, waktu bayar, dan jumlah. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit/debit secara penuh.
• Data komunikasi: nama, email, dan isi pesan jika Anda menghubungi kami lewat formulir atau saluran resmi.
• Data teknis: alamat IP, jenis peramban, perangkat, halaman yang dikunjungi, cookie, dan data sesi yang diperlukan agar situs dan aplikasi (PWA) berfungsi.
• Data atribusi (opsional): kode sumber kunjungan (misalnya parameter src pada tautan) agar pesanan tercatat ke mitra yang benar, tanpa mengubah harga yang Anda bayar.

Kami tidak meminta data KTP, NPWP, atau data biometrik untuk pembelian voucher di halaman publik.

4. Cara pengumpulan

• Langsung dari Anda saat checkout, cek pesanan, atau mengirim pesan.
• Otomatis dari peramban (cookie, log teknis) saat Anda membuka sgmd.app.
• Dari penyedia payment gateway setelah Anda menyelesaikan atau membatalkan pembayaran.

5. Tujuan pemrosesan

Data digunakan hanya untuk:

• memproses pesanan voucher internet/wifi dan menampilkan statusnya;
• menerima pembayaran melalui penyedia payment gateway;
• mengirim kode voucher ke WhatsApp dan menampilkannya di halaman cek pesanan setelah lunas;
• mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan gangguan layanan;
• menjawab pertanyaan, komplain, dan permintaan dukungan;
• memenuhi kewajiban hukum, audit, dan persyaratan mitra pembayaran;
• memperbaiki kualitas situs (statistik agregat, bukan profil iklan pihak ketiga).

Kami tidak menjual data pribadi Anda.

6. Dasar pemrosesan

Pemrosesan dilakukan karena:

• pelaksanaan kontrak jual-beli voucher digital yang Anda pesan;
• kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia;
• kepentingan sah kami untuk keamanan sistem dan pencegahan fraud;
• persetujuan Anda, jika diberikan (misalnya formulir kontak atau cookie non-esensial).

7. Pihak ketiga

Kami dapat membagikan data sebatas yang diperlukan kepada:

• Penyedia payment gateway (termasuk mitra QRIS) untuk membuat tagihan, menerima pembayaran, dan mengonfirmasi status lunas. Mereka memproses data sesuai kebijakan privasi mereka.
• Penyedia layanan WhatsApp / perpesanan untuk mengirim kode voucher dan notifikasi status pesanan ke nomor yang Anda berikan.
• Penyedia hosting, server, dan keamanan yang membantu menjalankan sgmd.app.
• Otoritas berwenang jika diwajibkan peraturan atau proses hukum yang sah.

Kami tidak membagikan data kepada pihak lain untuk pemasaran pihak ketiga tanpa dasar yang sah.

8. Cookie dan teknologi serupa

Situs memakai cookie dan penyimpanan lokal/sesi agar login mitra berfungsi, keranjang/atribusi kunjungan tercatat, dan PWA dapat dipasang. Cookie esensial diperlukan agar layanan berjalan. Anda dapat membatasi cookie lewat pengaturan peramban; sebagian fitur mungkin tidak berfungsi.

9. Keamanan dan retensi

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar (enkripsi saluran, pembatasan akses, pencatatan transaksi) untuk melindungi data. Tidak ada sistem yang bebas risiko sepenuhnya.

Data pesanan dan pembayaran disimpan selama diperlukan untuk layanan, pembukuan, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum. Setelah itu data dapat dihapus atau dianonimkan.

10. Hak Anda

Sesuai peraturan yang berlaku, Anda dapat meminta:

• akses atas data pribadi yang kami miliki;
• perbaikan data yang tidak akurat;
• penghapusan atau pembatasan pemrosesan, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum;
• penarikan persetujuan, jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
• pengajuan keberatan atau pengaduan kepada otoritas yang berwenang.

Kirim permintaan ke [email protected] dengan subjek “Permintaan Data Pribadi”. Kami dapat meminta verifikasi identitas (misalnya nomor WhatsApp yang dipakai saat checkout) sebelum menindaklanjuti.

11. Anak di bawah umur

Layanan ditujukan untuk pengguna yang cakap melakukan perbuatan hukum. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, gunakan layanan dengan persetujuan orang tua atau wali. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak tanpa keperluan transaksi yang sah.

12. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui halaman ini. Tanggal “terakhir diperbarui” akan disesuaikan. Penggunaan situs setelah perubahan berarti Anda mengetahui versi terbaru. Perubahan material akan diupayakan terlihat di situs.

13. Kontak

Pertanyaan privasi: [email protected], telepon 0251 2028671, atau alamat di Desa Bojong, Kemang, Kabupaten Bogor.

Ketentuan pembelian voucher diatur terpisah di Syarat & Ketentuan.